Новости

Nordstrom только что сделал ошибку?

Nordstrom Rack

Nordstrom Rack получает новое руководство, но не новый старт, в котором он нуждается.

В понедельник Nordstrom (JWN -2,58%) объявила об изменениях в своем высшем руководстве. На пенсию уходят два давних руководителя Nordstrom: директор по маркетингу Скотт Меден и Дживи Томас, президент подразделения Nordstrom Rack. Их обязанности возьмут на себя другие члены исполнительной команды Nordstrom.

В частности, Джейми Нордстрем берет на себя новую роль директора по работе с магазинами, расширяя свой надзор не только за магазинами полного ассортимента компании, но и за сетью магазинов по сниженным ценам Nordstrom Rack. Решение о том, чтобы еще один инсайдер возглавил многострадальный бизнес Rack, похоже на большую упущенную возможность для Nordstrom.

Годы неэффективности

Десять лет назад Nordstrom запустила агрессивный план роста своего подразделения по сниженным ценам, признав, что ценность становится все более важной для потребителей. Какое-то время план роста был чрезвычайно успешным. Продажи Nordstrom Rack выросли с 1,4 млрд долларов в 2009 финансовом году и 1,7 млрд долларов в 2010 финансовом году до 3,6 млрд долларов в 2014 финансовом году.

Продажи по сниженным ценам продолжали расти более скромными темпами в течение следующих нескольких лет, достигнув пика в 5,2 миллиарда долларов к 2018 финансовому году. ведущих розничных продавцов по сниженным ценам TJX Companies и Ross Stores.

За последние несколько лет производительность сети Nordstrom Rack еще больше ухудшилась. В 2021 финансовом году объем продаж компании составил 4,8 миллиарда долларов, что на 8% меньше, чем в 2018 финансовом году. За тот же период выручка Ross Stores увеличилась на 26%, а продажи TJX на внутреннем рынке — на 29%.

Nordstrom не раскрывает прибыльность своего подразделения Rack. Но, учитывая слабые тенденции продаж подразделения (особенно в магазинах, где маржа выше) и общую траекторию прибыли компании, можно с уверенностью предположить, что Nordstrom Rack значительно менее прибыльна, чем ведущие розничные продавцы по сниженным ценам.

Новое руководство, в котором не нуждалась Nordstrom Rack.

Nordstrom Rack

Гиви Томас возглавлял Nordstrom Rack с 2010 года, за исключением краткого пребывания в должности директора по инновациям Nordstrom в период с января 2017 года по март 2018 года. Хотя десять лет назад он руководил невероятным ростом сети, в последнее время Томас наблюдал годы стагнации. Короче говоря, смена руководства в Nordstrom Rack давно назрела.

Однако я скептически отношусь к тому, что Джейми Нордстрем — правильный выбор, чтобы вести Стойку вперед. Как член семьи основателей, он провел всю свою карьеру в Nordstrom. Хотя он помог запустить онлайн-присутствие Nordstrom Rack, у него нет другого опыта розничной торговли по сниженным ценам. Более того, Джейми Нордстром продолжит управлять полноценными магазинами, которые также испытывают трудности, поэтому он не сможет полностью посвятить себя ремонту стеллажа.

Объявляя об изменениях в руководстве, компания подчеркнула, что Nordstrom Rack недавно добавила в свою команду трех опытных руководителей. Двое из них имеют опыт мерчандайзинга в крупных розничных сетях, в том числе Нэнси Мэйр, которая провела более 25 лет в магазинах Burlington и сейчас возглавляет группу мерчандайзинга Nordstrom Rack.

Добавление талантов со стороны, обладающих значительным опытом работы со скидками, представляет собой шаг в правильном направлении. Тем не менее, большую часть времени, когда Мэйр работал там, Берлингтон был неудачником в индустрии недорогих товаров. Кроме того, поскольку новые сотрудники Nordstrom Rack не находятся на вершине пирамиды лидерства, у них может не хватить автономии для внесения серьезных изменений в стратегию.

Nordstrom Rack нуждался в больших изменениях

После нескольких лет неудовлетворительной работы Burlington Stores быстро увеличила свои продажи и значительно улучшила свою прибыльность с 2015 года, наняв новых лидеров у более эффективных конкурентов. На самом деле, каждый из трех топ-менеджеров Burlington проработал в Ross Stores более десяти лет. Они знают, как вести успешный бизнес по сниженным ценам, и действовали решительно, чтобы сделать Burlington лучшим розничным продавцом в своем классе.

Nordstrom Rack должен был последовать примеру Берлингтона. Как давний акционер Nordstrom, я разочарован тем, что вместо этого компания поручила другому инсайдеру управлять Rack. С помощью других новых лидеров Nordstrom Rack Джейми Нордстром, возможно, сможет направить сеть магазинов по сниженным ценам на лучшую траекторию. Тем не менее переманивание топ-менеджеров из TJX или Ross Stores (или, возможно, из Burlington) обеспечило бы гораздо более ясный путь к максимальному использованию значительного неиспользованного потенциала Nordstrom Rack.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.